100013840: Al realizar la instalacion de CONTPAQi Contabilidad - Bancos y Herramientas complementarias presenta el mensaje Error de transferencia error catastrófico

Síntoma:

Al realizar la instalacion de CONTPAQi Contabilidad - Bancos y Herramientas complementarias presenta el mensaje Error de transferencia error catastrófico

Problema:

Falta de permisos del usuario de Windows utilizado.

Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla. 

Solución:

Nota importante:
 
a) Se recomienda desactivar el Antivirus, Firewall de Windows y validar que el nivel de la Configuración del control de cuentas de usuario este en lo más bajo antes de realizar el proceso de reinstalación.
 
b) todo el procedimiento se tiene que generar con un perfil diferente al actual como administrador o activar al usuario administrador de Windows ejecutando el comando:
 
net user Administrador /active:yes o si esta en ingles se sustituye Administrador por Administrador
 
1. Respaldar información y empresas
2. Desinstalar desde el panel de control los componentes (Formatos Digitales, Administrador de
3. Documentos Digitales y Servidor de Aplicaciones) y el sistema de Contabilidad.
4. Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\Compac y renombrar o eliminar la carpetas correspondientes al sistema a desinstalar (ejemplo: Contabilidad, Reporteador i, ClienteADD, ConfiguradorADD, FormatosDigitales, Servidor de Aplicaiones).
5. Ir a la ruta C:\Users\(nombre del usuario de Windows)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales.
6. Ir al REGEDIT a la ruta:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ y borrar la llave correspondiente al sistema, ejemplo:
 
CONTABILIDAD:
{6A90947D-124B-428D-9217-0738235BC572}
 
REPORTEADOR i:
{473CD9AE-FE02-4B8F-A63E-9D59A8666F2D}
 
FORMATOS DIGITALES:
{FAC18E82-B187-4C63-952C-539792E7D83A}
 
ADMINISTRADOR DE DOCUMENTOS DIGITALES:
{3B64D508-2E57-4180-986F-56E9028C5B75}
 
SERVIDOR DE APLICACIONES:
{3B5DB6C7-B962-4992-A958-7DED3F419EBB}
 
7. Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information y borrar la misma llave que se eliminó en el REGEDIT (ejemplo: {3B64D508-2E57-4180-986F-56E9028C5B75})
Reiniciar el equipo
8. Reinstalar el sistema ejecutando como administrador y preferentemente con el usuario Administrador de Windows.
9. Realizar el procedimiento nuevamente y validar que no se presente la falla